退换货规则1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效的产品,请及时联系我们。逾期不予受理。
2.客户在收货时,发现外包装箱严重变形或破损,都需要开箱检查,如未按要求收货,因物流造成货物破损或丢失,我们将不承担相关责任(发货前,都有验货监录像控和重量留底)。
3.所有客户请保护好产品的完整包装,配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于退换货。
4.有个别瑕疵商品及订单2%的损耗实属正常,每笔交易后如出现损耗严重,请7天内联系客服,逾期视顾客放弃售后服务的权力,不予受理。
5.产品损坏率超过订单的4%的部分由买家自行承担。即除了正常损耗,每笔订单,我们最多承担2%的补偿。
6.退换货来回运费由买家承担。质量问题退换货,以实收取的运费为标准(如发货收了6元快递费,退货时只承担6元的运费补偿)。
以下情况不提供退换货服务:
1.退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权下擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保质期;退回产品贴过标签,产品弄虚做假的。已经无法再次作为商品销售的商品。
2.客户在发现产品质量问题退货时,要求用平邮包裹或快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通情况下,以快递或者其他方式退货,公司一律拒收。
3.退货包裹一律用实名退货(即填写订货人姓名),退货包裹在邮递之前,需与客服沟通,并传退货清单,退货包裹内必须附带退货清单,以方便工作人员查询,提高效率为。
4、退货之前未与客服沟通直接退货的,不予受理。
5、以主观理由退换货,实际没有质量问题退货的,不予受理,退货运输费自理,出现损坏按价补偿。
6、请勿将非本公司的商品退回,如有此商品,我们将不予退还。
7、以各种理由拒绝垫付运费,退货运费超过发货运费的情况,均不受理退货要求
本店拒收任何到付的退货快件
