本公司拥有完善的售后服务体系,为了保证客户的利益,公司采取统一对售后进行服务,不论是在网上购买的用户,还是在经销商处购买的用户,您只需来电告知我们的客服人员,我们就会受理您的服务要求。对于不同的订购客户,相应的服务方式如下:
1.未签约订购客户,正常工时使用下三个月内免费保修。(易损件除外)
2.未签约订购客户,超出免费保修期后,公司提供免费维修,客户只需承担零配件件的成本费用。
3.保修期内,产品返厂维修运费由客户与公司各自承担单次发货运费;保修期外,如产品返厂维修,双程运费均由客户承担;如是产品质量问题,所有运费由公司承担!
4. 如果您是签约订购的客户,详细保修情况以合同说明为准。
本公司支持7天无理由退换货,根据7天无理由退换货规则,质量问题本店承担来回运费,非质量问题需买家承担来回运费。(注:色差、顾客主观因素不喜欢均不是质量问题哦!)
收货���7天内,如果是产品质量问题,本公司可提供免费换货,如买家因不喜欢,不想要等主观原因要求退货的,买家需承担来回运费(并确定不影响商品二次销售)
以下情况不提供退换货服务:
A, 超过退换货规定时限的产品
B,人为损坏或买家自己拆修过的产品
C,没有填写退换货申请且商品未一起寄回的 (包括赠品)
D,外包装严重破损,保修卡及本店提供的票据等未能如数寄回的商品
E,影响二次销售的商品(指原先无质量问题而买家主观原因退回的商品)
F,随商品附送的赠品不享有退换货服务
本公司拒收任何到付的退货快件