工作时间
工作日：周一至周六，不含国家法定假日
工作时间：每个工作日的9：00—16：30
网上在线时间：9：00—17：30
货运政策
本店承诺在当日15：00前确认的订单，会在当日处理完成，如在当日15：00之后确认的订单会再次一工作日12：00之前完成，如遇到假日或法定假期，会在假期结束后第一个工作日处理完成。昆山市区附近的客户本公司免费送货，位于昆山以外的地点，适用其他费用的条件，对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运出来的费用由客户承担。如产品缺货，导致订单要分多次装运，费用可能适当调整。
产品品质保证
自购买日后九十（90）天内或制造商的保证期内（以时间较长者为准）在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷。如客户发现缺陷，并且产品仍在保证期内，除另行规定外，客户须按本公司规定将产品退回我公司其指定的授权地点，并预付运费。由公司确定产品在材料上或工艺上是否存在缺陷。如存在缺陷公司根据修理或更换产品或服务，这是本店对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外，本店未做出任何其他保证。对于产品误用、产品选择不当或使用不当而发生的产品缺陷索赔或保证索赔，本店不承担任何责任。除本店或制造商明确做出的保证外，本店未做出适用法律规定以外的任何其他的保证。
非免费修理或更换范围
1.非本公司所销售的产品。
2.超出工具产品使用寿命的磨损。
3.非正常使用而致产品不能使用，非正常使用如：人为的破坏，未按工具使用注意事项适用，超过工具本身的使用范围等。
4.使用者已将产品经过机械加工，或自行更换了配件，或配件已遗失不全。
5.产品使用后出现的生锈，电镀脱落，表面刮痕，塑料类手柄等不影响产品使用功能等情况。产品包装材料（如纸盒、架子、塑壳、纸卡等）在使用过程中破损。
6.产品属易耗品。